Os Eleitos 2017: Hyundai Creta e Nissan Kicks empatam em 1º

O mercado de SUVs cresce cada vez mais no Brasil – bom para o consumidor que tem uma vasta lista de opções. Em Os Eleitos, além da vitória da dupla asiática Kicks e Creta, empatados no topo do pódio, a lista traz outras curiosidades.

Vencedor da última edição, o Honda HR-V acabou em 4º, seguido pelo vice-campeão de 2016, o O Jeep Renegade. No terceiro lugar ficou outro estreante, o Jeep Compass, que também terminou a pesquisa acima dos 100 pontos – o que indica que ele superou as expectativas dos proprietários.

1° – Nissan Kicks e Hyundai Creta: 100,8

Esses dois modelos foram os últimos a estrear no mercado brasileiro e já dividem a vitória no segmento mais badalado do país. Dos 23 quesitos avaliados pelos donos de cinco modelos, o Hyundai Creta venceu em nove e o Kicks, em sete. Mas não importa apenas o total de melhores notas do grupo, mas a variação delas.

O Kicks foi o mais bem avaliado em aspectos como velocidade de arranque (109,3), acesso aos comandos (109,7), design (108,9), itens de segurança (100,7), capacidade de ultrapassagem (99,7) e consumo rodoviário (105,1) e urbano (98,3). Mas seus donos criticaram espaço interno (102,7), preço de revenda (98,9) e durabilidade das peças (91,7).

Já o Creta brilhou em porta-malas (107,5), espaço interno (107,2), visibilidade oferecida (107,1), preço do seguro (106,1), projeto moderno (102,6), confiabilidade do fabricante (98,7), durabilidade das peças (97,5), preço das peças (97,3) e valor de compra (96,3).

Só dois fatores incomodam os donos do Hyundai – nos quais o Creta foi apontado como o pior de sua categoria: estabilidade nas curvas (99,1) e consumo urbano (80,0).

Nissan Kicks

Os elogios:

• Design
• Segurança
• Desempenho

As críticas:

• Durabilidade das peças
• Espaço
• Preço de revenda

O Kicks tem um belo design, bons equipamentos de segurança e ótimo consumo.

Adriano Pilon, Tatuí (SP)

Hyundai Creta

Os elogios:

• Confiança na marca
• Espaço
• Valor de compra

As críticas:

• Estabilidade
• Consumo urbano

Moderno, estável, confortável e seguro. Estou totalmente satisfeito com meu Creta.

Vila Velha (ES)

3° – Jeep Compass: 100,6

O Compass também estreou com o pneu direito. Ele ficou apenas 0,2 ponto atrás dos campeões, vencendo em preço de revenda (109,4), acabamento interno (105,0), nível de ruído (102,7), quantidade de concessionárias (102,0) e segurança transmitida (98,8).

Consumo urbano (86,2) foi o item mais criticado, seguido de preço das peças (88,9) e confiabilidade do fabricante (94,5).

Pontuação no anterior: não foi avaliado

4° – Honda HR-V: 97,7

A vida não está fácil para o campeão da categoria em 2016. Além de não vencer em nenhum critério, o HR-V foi o mais criticado em nove quesitos. As maiores reclamações recaíram sobre preço de compra (80,5), nível de ruído (89,1) e equipamentos (95,0).

Design (104,4) ainda é sua principal virtude para os proprietários, seguido de porta-malas (103,8), espaço interno (102,9) e acesso aos comandos (102,3). Mesmo com pontuação superior à obtida no ano passado, o HR-V viu a concorrência satisfazer ainda mais seus donos.

Pontuação no anterior: 97,1

5° – Jeep Renegade: 97,4

Não existe meio-termo para quem dirige um Renegade. Se equipamentos (99,9), estabilidade nas curvas (99,8) e segurança transmitida (98,8) receberam as melhores notas da categoria, o jipinho foi o modelo mais mal avaliado da categoria em nove critérios.

Preço das peças (83,4), consumo urbano (90,1), confiabilidade do fabricante (90,4) e capacidade do porta-malas (90,8) foram os pontos mais criticados pelos proprietários. Apesar da evolução em relação ao ano passado, ele ainda precisa melhorar mais.

Pontuação no anterior: 96,9

Clique nos links abaixo para conferir os resultados de todas as categorias de Os Eleitos 2017:

• O grande campeão: Honda Civic
• Hatches compactos: VW Up!
• Hatches compactos premium: Peugeot 208
• Picapes médias e picapes leves: Toyota Hilux e VW Saveiro
• Sedãs compactos: Nissan Versa
• Sedãs médios: Honda Civic
• Assistência técnica: Toyota

COMO SE MEDE A FELICIDADE DO DONO

Uma das razões que fazem Os Eleitos ser uma pesquisa diferente é seu critério de pontuação. Ele foi elaborado de maneira que se possam comparar modelos de segmentos distintos, analisando sempre o que o dono esperava e o que ele obteve depois da compra.

Em 2017, foram ouvidos 2.349 proprietários dos 45 automóveis mais vendidos no país – este último critério faz com que alguns modelos com vendas baixas não apareçam na pesquisa.

Vale ressaltar: nenhuma das opiniões que você vê aqui retrata as avaliações dos jornalistas da QUATRO RODAS ou de nossos testes de pista. Entenda como a pesquisa funciona:

Satisfação / Expectativa = Índice de satisfação

• Índice acima de 100: o carro superou as expectativas.
• Índice em 100: satisfação corresponde exatamente à expectativa que o dono tinha antes da compra.
• Índice entre 100 e 80: expectativa foi razoavelmente atendida.
• Índice abaixo de 80: o proprietário está insatisfeito.

Veja os 23 itens avaliados, divididos em nove categorias, que formam o índice: