Test-drive em casa e drive-thru de peças: serviços se adaptam à quarentena

Com boa parte das lojas fechadas, muitas empresas precisaram adaptar seus serviços à necessidade de se isolar em casa e ter o contato com o menor número possível de pessoas.

Isso também vale para o mercado automotivo. Empresas que já atendiam na casa do cliente passaram a depender dessa modalidade. Enquanto isso, concessionárias e lojas de seminovos já se mobilizam para levar o carro até o cliente interessado e auto-peças tem serviço de drive-thru.

Concessionária em casa

A Caoa Chery passou a oferecer a possibilidade de vendas de carros novos em domicílio. O cliente liga para a central da marca (0800 772 4379) e é direcionado para a concessionária mais próxima, que fará o agendamento da visita de um vendedor. 

Dá para resolver quase tudo em casa. O cliente poderá dirigir o carro no qual está interessado e o vendedor pode consultar condições de financiamento e fazer a avaliação do veículo usado dado. 

A ação vale para todas as concessionárias da marca. De acordo com a fabricante, os carros de test drive passarão por higienização completa a cada uso e os profissionais seguirão procedimentos extras de higiene. 

Carros novos e usados delivery

A Webmotors passou a oferecer o serviço CarDelivery em seu site. Por meio dele, o lojista pode levar o carro anunciado (que pode ser novo ou usado) ao cliente para que possa ver e fazer test-drive. A disponibilidade do é identificada em cada anúncio.

Para isso, o cliente envia uma proposta à loja marca, inicia a negociação e combina com a loja detalhes, como o percurso do teste drive, as formas de pagamento e as informações para a documentação. Caso faça o financiamento e o seguro pelo Santander, todos os trâmites serão feitos online.

De acordo com a Webmotors, cartilhas com boas práticas de segurança, higienização dos veículos, prevenção ao Coronavírus e distanciamento recomendado foram enviadas aos lojistas.

Serviço:
Webmotors – www.webmotors.com.br/cardelivery

Vidros, faróis e lanternas

A Autoglass tem seguido as recomendações de cada cidade para seguir oferecendo seus serviços. Entre as unidades instaladas em capitais, apenas as de Manaus, Salvador, Belém, Curituba, Teresina, Natal e Cuiabá seguem abertas.

Mas há alternativas. A empresa oferece o Autoglass Express, que realiza o serviço ou entrega o produto na casa do cliente sem custo adicional, de segunda a sábado.

Serviço:
Autoglass Express – www.autoglass.com.br – 0800 025 6312 ou 0800 025 6313 – de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 12h

Troca de baterias

Se a bateria do carro não resistir aos dias sem uso, Heliar e Moura oferecem serviço de entrega e instalação de baterias novas pela internet e pelo telefone.

O serviço Moura Fácil está disponível em site, por telefone e também nos aplicativos da Rappi e da Webmotors, e promete realizar a entrega da nova bateria em até 50 minutos, ou em horário marcado.

Já o Heliar Express está disponível em 20 cidades brasileiras, de segunda a sábado, e promete fazer a entrega em até uma hora. A entrega é feita em até uma hora e também há opção de agendamento.

Serviço:
Moura Fácil – www.mourafacil.com | 4020-1712 – de segunda a sexta, das 7h às 21h e aos sábados das 8h às 18h
Heliar Express – www.heliarexpress.com.br | 4003-3048 – de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 12h

Troca de óleo e filtros

Em diversas cidades há empresas que oferecem serviços de troca de óleo e filtros em domicílio, caso da Óleo em Casa, de Belo Horizonte, e da Oil Express, de São Paulo.

Serviço:
Óleo em casa – www.oleoemcasa.com.br | (31) 3477-8391 – de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 12h
Oil Express – www.oilexpressdelivery.com.br | (11) 2368-4163 – atendimento mediante agendamento

Drive-thru de peças 

Durante a quarentena a MercadoCar, auto-peças de São Paulo, não tem loja aberta 24h. Mas criou uma espécie de drive-thru de peças.

O cliente faz o pedido por telefone, aguarda o contato avisando que a peça está disponível para retirada e vai até a loja buscar o produto – sem precisar sair do carro, diga-se.

Serviço:
MercadoCar – www.mercadocar.com.br – (11) 2206-5000 – de segunda a sábado, das 8h às 20h, domingo das 8h às 16h