Comunicado aos proprietários de veículos da marca Mercedes-Benz, modelos C200 e C300

A Mercedes-Benz comunica aos proprietários dos automóveis abaixo identificados sobre o lançamento de campanha de recall:

Sistema envolvido: conexão elétrica na caixa de pré-fusíveis.

Razões técnicas: nos veículos impactados, constatou-se que uma conexão elétrica na caixa de pré-fusíveis no compartimento interno do veículo pode ter sido apertada com torque insuficiente.

Risco e implicações: caso essa inconformidade se apresente, os sistemas conectados à caixa de fusíveis através de um chicote elétrico poderão falhar e ocasionar perda de propulsão do veículo sem prévio aviso. Essa circunstância aumentaria o risco de acidentes com eventuais danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e a terceiros. Além disso, o risco de incêndio não pode ser descartado.

Solução: verificação e, se necessário, reaperto da conexão do chicote elétrico à caixa de pré-fusíveis, com a subsituição dos componentes eventualmente danificados.

Início dos reparos: 12/09/2024.

Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo serão gratuitos e deverão ser agendados diretamente com o Credenciamento de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência a partir de 12/2024 e duração aproximada de duas horas. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site https://www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721 9966.

Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.