Como forma de comemorar os nossos 60 anos é importante destacar as nossa ações exclusivas e únicas no mundo. Uma delas é o teste de Longa Duração. Nós compramos os carros como um consumidor comum e, além de analisar o veículo no uso diário, avaliamos os serviços da rede autorizada.
A experiência que um carro proporciona a seu proprietário vai muito além do desempenho, do consumo e do conforto avaliados em um campo de provas. Pensando nisso, foi que, em 1973, QUATRO RODAS resolveu entregar aos leitores mais que as avaliações de pista mostravam criando uma nova modalidade de teste de longa duração.
Para que a jornada do consumidor fosse completa, a análise começava na compra do carro e seguia até o momento da troca. Na primeira edição, o teste durou 30.000 km, levou nove meses para ser concluído e os resultados foram apresentados em uma única edição. Com o tempo, porém, os editores decidiram fazer relatos mês a mês e logo surgiu o desmonte dos carros, marcando o final da avaliação.
No desmonte, todos os sistemas e as peças são analisados, medidos e têm seu estado diagnosticado.
A quilometragem total passou de 30.000 para 50.000, em 1986, e 60.000, em 1990. Considerando que o motorista rode 15.000 km por ano, essa quilometragem equivale a um período de quatro anos de uso, que cumprimos em cerca de um ano, simulando a venda do carro, quando o teste está chegando ao final, para saber quanto o mercado paga pelo veículo usado e sua aceitação.
Até onde se sabe, QUATRO RODAS é a única revista no mundo a fazer esse tipo de teste. Existem outras publicações que realizam testes longos, mas com carros cedidos e mantidos pelas fábricas, enquanto nós compramos os carros sem nos identificarmos, marcamos as peças para saber quando são trocadas e fazemos a manutenção na rede autorizada avaliando também o atendimento pós-venda das marcas.
Antigamente, havia muito o que falar sobre os problemas técnicos porque a manufatura e os materiais não tinham a qualidade de hoje. Eram comuns casos de infiltrações, corrosão, peças fora das especificações e falhas de toda ordem. Atualmente, o bom andamento de um carro depende bem mais dos serviços de assistência técnica.
Muitos dos problemas que surgem em nossa frota são em decorrência de serviços de manutenção malfeitos ou negligenciados pelas oficinas. Em nossas visitas às oficinas, porém, analisamos não só os serviços, mas também o atendimento, que é igualmente um importante aspecto quando se avalia o grau de satisfação do motorista com seu carro.
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