Clientes Audi poderão monitorar serviços via vídeo

A Audi do Reino Unido lançou o Audi Cam, um novo serviço que promete informar aos clientes da marca o andamento dos serviços de manutenção realizados em seus veículos.

Segundo a montadora, todos os funcionários de oficinas da marca gravarão depoimentos em vídeo e áudio informando sobre qualquer tipo de problema no veículo. Cada defeito do carro será reportado em um vídeo postado em uma conta privada a qual o cliente terá acesso por meio de uma senha exclusiva.

O proprietário assistirá todos os vídeos, que serão classificados nas categorias “Informações” e “Urgências”, e terá autonomia para autorizar ou não a realização dos reparos. O serviço prevê até a inclusão de um perfil com todas as informações referentes ao técnico responsável pela realização dos reparos no automóvel.