Recall Comunicado aos proprietários de veículos da marca Mercedes-Benz, modelos GLE e ML

A Mercedes-Benz comunica aos proprietários dos veículos abaixo identificados o lançamento de campanha de recall:

Sistema envolvido: módulo de controle da bomba de combustível.

Razões técnicas: nos veículos impactados, constatou-se uma possível inconformidade na estanqueidade/vedação da parte traseira do veículo.

Risco e implicações: caso essa inconformidade se apresente, pode haver o ingresso de água no porta-malas do veículo e ocasionar uma falha no módulo de controle da bomba de combustível. Em situação extrema, o fornecimento de combustível ao motor poderia ser prejudicado, o que levaria a uma perda de propulsão do veículo sem prévio aviso ao condutor. Essas circunstâncias aumentariam o risco de acidente com danos físicos de natureza grave, ou até fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Solução: em todos os veículos, haverá a inspeção e instalação gratuita de um bujão de drenagem de água no compartimento do estepe. Além disso, nos casos em que se constatar a presença de umidade no compartimento, haverá a substituição do módulo de controle da bomba de combustível.

Início dos reparos: 24/05/2023.

Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, a partir de 24/05/2023, com duração aproximada de duas horas. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site https://www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721 9966.

Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

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