Recall Comunicado aos proprietários de veículos da marca Mercedes-Benz, modelo Mercedes-AMG EQS 53 4MATIC+

A Mercedes-Benz comunica aos proprietários do veículo abaixo identificado o lançamento de campanha de Recall:

Sistema envolvido: sistema elétrico de tração.

Razões técnicas: nos veículos impactados, constatou-se uma possível inconformidade no software do sistema elétrico de tração.

Risco e implicações: caso essa inconformidade se apresente, em condições específicas, podem ocorrer reações inadequadas na gestão de falhas e, posteriormente, uma desativação do sistema elétrico do trem de força. Em situação extrema, a perda de propulsão do veículo nas vias de tráfego não pode ser descartada. Essas circunstâncias aumentariam o risco de acidente com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Solução: haverá a atualização gratuita do software do sistema elétrico de tração.

Início de atendimento: 22/11/2023.

Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, a partir de 22/11/2023, e terão duração aproximada de uma hora. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site https://www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721 9966.

Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

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