Recall – Comunicado aos proprietários de automóveis da marca Mercedes-Benz, modelos E 250, E 350, E 400 e E 500

A Mercedes-Benz publicou o aviso de recall relacionado a esta campanha e, agora, convoca os proprietários dos automóveis abaixo identificados para atender a esta nova etapa da ação e executar os serviços de reparo:

Sistema envolvido: airbag frontal do passageiro.

Razões técnicas: constatou-se a remota possibilidade de o inflator do airbag frontal do passageiro, sob condições climáticas de alta temperatura e umidade, sofrer, ao longo do tempo, uma alteração química no propulsor do airbag, causando aumento de pressão interna e gerando o desprendimento de pequenos fragmentos metálicos no momento de sua deflagração.

Risco e implicações: caso esta inconformidade se apresente e ocorra um acidente envolvendo a deflagração do airbag frontal do passageiro, o efeito de contenção do dispositivo de segurança ficará comprometido. A deflagração incorreta em caso de colisão favoreceria o aumento do risco de danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo.

Solução: haverá a substituição gratuita do airbag frontal do passageiro.

Início do atendimento: 31/03/2022.

Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciamento de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, onde será realizado o serviço, com duração aproximada de duas horas. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site https://www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.

Com esta iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

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