Recall: Comunicado aos proprietários de automóveis da marca Mercedes-Benz, modelo C 200 Avantgarde

Sistema envolvido: diodos do alternador.

Razões técnicas: constatou-se uma possível inconformidade em componentes do alternador dos veículos impactados.

Riscos e implicações: sob condições específicas de operação e ambiente, tal falha poderia ocasionar a elevação irregular de temperatura nos diodos do alternador. Ao longo do tempo, essas circunstâncias poderiam gerar uma pane elétrica na bateria de partida, e, em situações extremas, o risco de incêndio não seria descartado, o que aumentaria a probabilidade de acidentes com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Solução: haverá a verificação gratuita do alternador e a atualização do software da unidade de controle do motor.

Início dos reparos: 13/8/2021

Agendamento do serviço e local de atendimento: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência e terá duração aproximada de 30 minutos. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site https://www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente, pelo telefone 0800-970-9090.

Com esta iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

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