Comunicado aos proprietários de veículos da marca Mercedes-Benz, modelos GLE 300 D 4MATIC, GLE 400 D 4MATIC e Mercedes-AMG GLE 53 4MATIC+

A Mercedes-Benz comunica aos proprietários dos veículos abaixo identificados o lançamento de campanha de recall:

Sistema envolvido: tubulação do dreno do ar-condicionado.

Razões técnicas: nos veículos impactados, constatou-se uma possível inconformidade na instalação das mangueiras de drenagem do ar-condicionado.

Risco e implicações: caso essa inconformidade se apresente, a água proveniente da tubulação do ar-condicionado pode ingressar nas áreas internas do veículo situadas nos pés do condutor e/ou do passageiro. Essa umidade pode ocasionar corrosão ou mesmo curto circuito em componentes elétricos da área. Em situações extremas, a falha pode comprometer o destravamento eletrônico das portas, o acionamento regular do veículo ou ativar o modo de emergência do motor. Essas circunstâncias aumentariam o risco de acidente com danos físicos de natureza grave, ou até fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Solução: haverá a inspeção gratuita das mangueiras de drenagem do ar-condicionado e, se necessário, será corrigida sua instalação.

Início de atendimento: 06/09/2023.

Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, a partir de 06/09/2023 e terão com duração aproximada de uma hora. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site https://www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721 9966.

Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

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