Comunicado aos proprietários de veículos da marca Mercedes-Benz, modelos EQE 300 SUV e EQE 300 SEDAN, e Mercedes-AMG, Modelos EQE 53 4MATIC+ SUV e EQS 53 4MATIC+ SEDAN

A Mercedes-Benz comunica aos proprietários dos automóveis abaixo identificados o lançamento de campanha de recall:

Sistema envolvido: caixa de pré-fusíveis.

Razões técnicas: nos veículos impactados, constatou-se que os fusíveis de 80 A instalados podem não atender às especificações.

Risco e implicações: caso essa inconformidade se apresente, os sistemas conectados ao fusível 80 A poderão falhar e ocasionar perda de propulsão do veículo sem aviso prévio, e as funções do sistema de retenção ou do painel de instrumentos também podem ser prejudicadas, aumentando o risco de colisão com danos físicos de natureza grave, ou até fatais, aos ocupantes do veículo e a terceiros. Além disso, o risco de incêndio não pode ser descartado.

Solução: será realizada a substituição da caixa de pré-fusíveis.

Início dos reparos: 14/05/2024.

Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo serão gratuitos e deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, a partir de 14/05/2024, e duração aproximada de seis horas. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721 9966.

Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

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