Comunicado aos proprietários de veículos da marca Mercedes-Benz, modelos classe C, E 300, Mercedes-AMG Gb63, GLC, GLE e GLS 450

A Mercedes-Benz comunica aos proprietários dos veículos abaixo identificados sobre o lançamento de campanha de recall:

Sistema envolvido: módulo da bomba de combustível.

Razões técnicas: nos veículos impacatdos, constatou-se uma possível inconformidade nas especificações materiais do propulsor da bomba de combustível.

Risco e implicações: caso essa inconformidade se apresente, o impulsor pode deformar-se gradualmente e entrar em contato indevido com a carcaça da bomba. Esse atrito pode ocasionar a desativação da bomba de combustível e, em situação extrema, a perda de propulsão do veículo nas vias de tráfego não pode ser descartada. Essas circunstâncias aumentariam o risco de acidente com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Solução: haverá a substituição gratuita do módulo da bomba de combustível.

Início de atendimento: 27/03/2024.

Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, a partir de 27/03/2024, duração aproximada de até seis horas. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site https://www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721 9966.

Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

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