Comunicado aos proprietários de veículos da marca Mercedes-Benz, modelos CLA 200, GLA 200, Mercedes-AMG GLA 35 4MATIC, EQA 250 e E EQB 350 4MATIC

A Mercedes-Benz comunica aos proprietários dos automóveis abaixo identificados o lançamento de campanha de recall:

Sistema envolvido: fusível pirotécnico.

Razões técnicas: nos veículos impactados, constatou-se que o invólucro do fusível pirotécnico pode não atender às especificações, podendo causar danos ao sistema elétrico do veículo.

Risco e implicações: caso essa inconformidade se apresente, a função de proteção do fusível pirotécnico pode não estar disponível em caso de colisão. Além disso, em veículos elétricos, danos no chicote elétrico podem levar a uma falha no sistema de alta tensão, o que pode subsequentemente resultar em perda de propulsão do veículo sem prévio aviso. O risco de acidentes com eventuais danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e a terceiros não pode ser descartado em ambas as situações.

Solução: verificação e, se necessário, substituição do fusível pirotécnico.

Início dos reparos: 22/10/2024.

Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo serão gratuitos e deverão ser agendados diretamente com o Credenciado dos serviços Mercedes-Benz de sua preferência, a partir de 22/20/2024, de duração aproximada de seis horas. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site https://www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721 9966.

Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

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