Comunicado aos proprietários de veículos da marca Mercedes-Benz, modelos C300 e GLA200

A Mercedes-Benz comunica aos proprietários dos dois automóveis abaixo identificados o lançamento de campanha de recall:

Sistema envolvido: painel fixo dianteiro do teto solar panorâmico.

Razões técnicas: nos veículos impactados, constatou-se que a fixação do painel existente entre o para-brisa e o teto solar panorâmico deslizante de vidro pode não atender às especificações caso tenha sido realizado um reparo no componente e o processo de colagem não tenha sido realizado corretamente.

Risco e implicações: caso essa inconformidade se apresente, a parte fixa dianteira do teto solar panorâmico pode, ao longo do tempo, descolar gradualmente. Em situação extrema, poderia ocorrer o desprendimento total da peça, aumentando o risco de acidentes e danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais a terceiros.

Solução: será verificado o elemento fixo dianteiro do teto corrediço panorâmico e, se necessário, será efetuada sua substituição.

Início dos reparos: 03/06/2024.

Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo serão gratuitos e deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, a partir de 03/06/2024, de duração aproximada de quatro horas. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site https://www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721 9966.

Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

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