Pela primeira vez desde 1998, a J.D. Power e Associados informou que o número de problemas em cada 100 veículos aumentou nos Estados Unidos. O estudo, realizado com 41 mil pessoas, tem como objetivo levantar defeitos em carros com até três anos.
Quando analisados os modelos adquiridos em 2011 percebem-se 133 problemas em 100 carros -cerca de 6% a mais do que o estudo do último ano mostrou. A maior reclamação é sobre motor e transmissão.
Entre as marcas, a Lexus figura como a mais confiável, registrando apenas 68 problemas a cada 100 veículos. Mercedes-Benz, Cadillac, Acura e Buick tiveram as piores notas, com 104, 107, 109 e 112 problemas a cada 100 carros, respectivamente.