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Recall: Comunicado aos proprietários de automóveis da marca Mercedes-Benz, modelos Classe C, Classe E e CLS

A Mercedes-Benz convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atender à seguinte campanha:

Por Mercedes-Benz Atualizado em 3 ago 2021, 18h30 - Publicado em 4 ago 2021, 09h00

Sistema envolvido: vidro deslizante do teto solar.

Razões técnicas: constatou-se uma possível inconformidade no processo de fixação do painel de vidro deslizante do teto solar.

Riscos e implicações: ao longo do tempo, tal inconformidade poderia ocasionar o gradual descolamento do vidro deslizante e, em situação extrema, evoluir para o desprendimento total da peça. Estas circunstâncias aumentariam o risco de acidentes e danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, a terceiros.

Solução: haverá a inspeção gratuita do painel de vidro do teto solar e, se necessária, sua substituição.

Início dos reparos: 4/8/2021.

Agendamento do serviço e local de atendimento: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência e terá duração aproximada de duas horas. Para consultar o endereço dos credenciados e obter mais informações, acesse o site www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente, pelo telefone 0800-970-9090.

Com esta iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.

Mercedes-Benz/Divulgação
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