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Erro faz J.D Power mudar ranking de satisfação dos proprietários

Instituto considerou respostas fora dos padrões adotados na pesquisa

Por Vitor Matsubara
Atualizado em 9 nov 2016, 12h07 - Publicado em 30 out 2012, 12h34

A J.D Power and Associates anunciou nesta terça-feira, 30 de outubro, que realizou correções no levantamento de satisfação entre proprietários de veículos,divulgado em 2 de agosto.

Segundo o instituto, houve um erro no processo de pesquisa, causado por uma falha no banco de dados que incluiu respostas de consumidores que compraram veículos em 2008 ou 2012, sendo que a pesquisa engloba opiniões de compras realizadas apenas em 2009, 2010 ou 2011.

Realizada a eliminação das respostas dos consumidores que compraram veículos fora do período considerado, cinco marcas mudaram de posições no ranking geral, e alguns modelos também trocaram de posição. Entre as mudanças mais importantes, Chevrolet Celta, Chevrolet Agile, Nissan Livina e Kia Cerato assumiram o primeiro lugar das categorias de subcompactos, compacto superior, monocabine e carro médio, respectivamente.

As mudanças nos rankings das marcas são as seguintes:

– A Mitsubishi caiu do quarto para o quinto lugar do ranking

– A Nissan fica, agora, em quarto, deixando de ser a quinta colocada

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– A Fiat deixa o oitavo lugar e agora ocupa a décima posição

– A Chevrolet passa a ocupar a oitava colocação, sendo que antes configurava em nona

– A Renault fica em nono lugar no ranking, que antes ocupava o décimo lugar

Entre os modelos, as alterações nos três primeiros lugares do ranking são as seguintes:

Categoria Carros subcompactos: – O primeiro lugar muda do Fiat Mille para o Chevrolet Celta

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– O terceiro lugar muda do Chevrolet Celta para o Volkswagen Gol G4 e o Fiat Palio Fire, ambos empatados nesta colocação

Categoria Carro compacto superior: – O primeiro lugar muda do Fiat Punto para o Chevrolet Agile