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Boca aberta

Donos de New Fiesta reclamam da ausência da tampa do bocal do tanque, apesar de existir para venda na autorizada

Por Waldez Carmo Amorim | Fotos: Eugênio Sávio Atualizado em 22 abr 2021, 15h20 - Publicado em 21 fev 2013, 17h38

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Nos Estados Unidos, o motorista abastece o próprio carro. Para evitar que ele suje as mãos e agilizar o serviço, a Ford usa em alguns de seus modelos – como Edge, Fusion e New Fiesta – o sistema Easy Fuel, que dispensa a tampa no bocal de combustível. Basta abrir a portinhola na lataria e colocar o bico da mangueira diretamente no bocal. No caso do New Fiesta, entretanto, o sistema tem causado críticas de seus donos porque a portinhola na carroceria não é travada, seja por chave ou sistema elétrico. Qualquer um pode abri-la e introduzir algo pelo bocal, como aconteceu com o técnico em qualidade Éric Fernandes Pereira, de Belo Horizonte (MG).

“No posto, dois frentistas não conseguiam encher o tanque. Tive de ir até uma concessionária para descobrir que havia um papel com marcas de fogo dentro do bocal, obstruindo a passagem de combustível”, diz o dono de um New Fiesta 2011. Preocupado com a possibilidade de um incêndio criminoso, Éric comprou uma tampa com chave. “Paguei 400 reais para desobstruírem o bocal e pela tampa, que havia chegado à autorizada naquela semana.”

Para o analista de sistemas Caiumim dos Santos, de Aracaju (SE), em vez de fogo o risco foi o de receber água no tanque. Ele conta que ao comprar o carro, a revenda disse que o bocal não tinha tampa, mas que não havia como roubar combustível do tanque, pois há um sistema que impede sua retirada. “Mas um dia meu sobrinho de 7 anos pegou a mangueira do quintal e a enfiou no bocal. Por sorte ela estava fora da torneira.” O que causou a indignação de Caiumim foi saber que a autorizada vendia uma tampa compatível com o carro por 57 reais. Então fica a pergunta: se o carro não precisa da tampa, por que ela existe como acessório nas autorizadas?

Com um pouco de sorte e muita insistência, alguns donos de New Fiesta conseguem a tampa de graça na autorizada. “Liguei para o SAC da Ford e a atendente disse ser mesmo característica do projeto e pediu para procurar a concessionária mais próxima. Lá eles acabaram me dando uma tampa sem cobrar nada”, diz Tito Garrido Ogando, de Salvador (BA). Ligamos para autorizadas de cinco estados e todas conheciam a peça, sob o código 8U5Z9C268B e valor médio de 68 reais.

O POVO RECLAMA

“Meu New Fiesta não tem trava na portinhola nem tampa no bocal. Assim alguém pode colocar uma mangueira ou jogar um fósforo aceso no tanque.”

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Edgard Cardozo, aposentado, são bernardo do campo (SP)

“Ao abastecer, outro dono de New Fiesta disse que o carro dele também não tem a tampa. Na autorizada, pediram 83 reais por ela, mas depois me deram uma de cortesia.”

Luciano Ferreira de Almeida, analista de sistemas, rio de Janeiro (RJ)

RESPOSTA

A Ford confirma que o New Fiesta usa a tecnologia capless (sem tampa) no bocal de reabastecimento, mas diz que “a ausência da tampa não interfere na vedação, proteção ou performance do sistema”.

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