
Em nota oficial, a empresa afirma que assinou um "Termo de Ajustamento de Conduta", no qual se compromete a realizar o recall em até 30 dias, prorrogáveis por mais 30. Uma solução técnica ainda deverá ser apresentada pela Volkswagen, que ainda será submetida a um instituto oficial. Desde o lançamento do modelo, em 2003, foram vendidos mais de 520 unidades.
O problema, relatado pela primeira vez pela QUATRO RODAS em sua edição de agosto de 2006, na seção "Auto-defesa", acontece quando a operação de rebatimento é feita pelo porta-malas. Ao puxar a barra para destravar o banco, muitas pessoas ficaram com os dedos presos na argola que prende a alça indicada para puxar o assento e acabaram mutilados quando o assento, com o peso, caiu. Além disso, o banco traseiro pode retornar abruptamente à posição original e atingir a outra mão que eventualmente esteja servindo de apoio, no caso de pessoas de baixa estatura.
No entanto, a empresa desde então negou a necessidade de recall, alegando que o sistema do banco não apresentava defeito e funcionava corretamente caso as instruções fossem seguidas, alegando que todos os acidentes aconteceram por mau uso. No entanto, em fevereiro, a empresa passou a disponibilizar um anel de borracha para ser acoplada ao sistema, impedindo que o dedo passe pelo centro da argola que prende a alça para puxar o assento e fique preso. Além disso, também disponibilizou um site que traz orientações sobre como realizar a operação de rebatimento sem correr riscos.
Leia, abaixo, o comunicado da empresa na íntegra.
"A Volkswagen do Brasil informa que assinou hoje, durante reunião com o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Ministérios Públicos de São Paulo, Santa Catarina e Bahia, Ministério Público Federal e Procon de São Paulo, Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) pelo qual a empresa se compromete a realizar, no prazo de 30 dias, prorrogáveis por mais 30 dias, o recall do modelo Fox, readequando o mecanismo de ampliação do porta-malas.
A solução técnica a ser apresentada pela Volkswagen passará por avaliação de instituto oficial, que emitirá relatório técnico.
Até o início do recall, a Volkswagen manterá os seguintes canais de informação: o site www.vw.com.br/bancodofox e o telefone 0800 019 8866, disponível de 2ª. a 6ª. feira das 8 às 22 horas e aos sábados das 8 às 14 horas. O objetivo é o de informar e esclarecer o público sobre a correta utilização do atual mecanismo de ampliação do porta-malas."




