Seu comparativo
TOP 10 QR
Os carros mais procurados da semana no site Quatro Rodas
  • Novo EcoSport
  • March
  • Siena
  • Cruze
  • Sonic
  • i30
  • Duster
  • Cobalt
  • 308
  • Versa
  • | A-Z |
Newsletter
Assine a Newsletter QUATRO RODAS
PUBLICIDADE
NOTÍCIAS » Fabricantes
TEXTO  |RSS | Add to Google|
Renault e proprietária de “Meu Carro Falha” chegam a acordo
Por Bruno Roberti | 22/03/2011
Depois de mais de 4 anos, cliente e montadora chegam a acordo
A Renault emitiu um comunicado nesta terça-feira (22) informando que chegou a uma conciliação sobre o Mégane da cliente Daniely Andrade Argenton, que mobilizou a internet com o caso “Meu Carro Falha”.

De acordo com o comunicado, a montadora reconheceu que houve falhas em procedimentos internos e chegou a uma solução. Além de ressarcir o valor do carro, a Renault ainda vai doar um Clio 0 km para a AACD (Associação de Assistência à Criança Deficiente).

O caso de Daniely começou em fevereiro de 2007, quando foram detectadas falhas no motor do Mégane 2.0 logo após sua compra na cidade de Concórdia, em Santa Catarina.  Após idas e vindas da concessionária, a cliente entrou com um pedido na Justiça para reaver o dinheiro ou trocar o carro, que estava na garantia de dois anos.

Porém, somente após mobilizar a internet e as redes sociais, a Renault que, segundo Daniely, entrou com recurso para adiar o processo, chegou a um acordo oficial.

Confira o comunicado da Renault:

“Sobre o caso da cliente Daniely de Andrade Argenton, a Renault do Brasil informa que hoje, 23 de março, o caso chegou a uma conciliação após encontro entre representantes da empresa e da consumidora.

A empresa reconhece que houve falhas em seus procedimentos internos e lamenta o acontecido. Porém, a Renault reforça que sempre buscou, junto aos representantes da cliente, uma solução conciliadora para o caso.

A Renault do Brasil reafirma que a satisfação dos seus clientes é o principal foco da empresa. O objetivo da marca é  tornar os modelos comercializados pela marca referências em termos de qualidade de produto e de serviços no mercado nacional.”

Lucas de Lima (23/04/2011 @ 12:21)
Será que só assim pra fazermos valer o nosso direito ? Será que temos que esperar por 4 anos pra se cumprir uma garantia de 2 ? Estou na mesma situação que a nossa amiga da noticia, será que terei que fazer um www.meucarrotambemfalha.com.br pra ser ouvido (depois de 4 anos). A Renault quer ganhar mercado no Brasil, mas se querem fazer isso terão que ir além de promessas pois nos dão 3 anos de garantia , mas que na prática não funciona, fui obrigado a ouvir numa das oficinas que o peoblema do meu carro era um problema na montagem por isso a garantia não cobriria, CARAMBA!!! se são 3 anos de garantia contra defeitos de fabricação a montagem não entra nesse processo ??? Outra coisa que ouví é que o problema das portas era pra resolver com a oficina mecãnica e não com a funilaria
Lucas de Lima (23/04/2011 @ 12:20)
Será que só assim pra fazermos valer o nosso direito ? Será que temos que esperar por 4 anos pra se cumprir uma garantia de 2 ? Estou na mesma situação que a nossa amiga da noticia, será que terei que fazer um www.meucarrotambemfalha.com.br pra ser ouvido (depois de 4 anos). A Renault quer ganhar mercado no Brasil, mas se querem fazer isso terão que ir além de promessas pois nos dão 3 anos de garantia , mas que na prática não funciona, fui obrigado a ouvir numa das oficinas que o peoblema do meu carro era um problema na montagem por isso a garantia não cobriria, CARAMBA!!! se são 3 anos de garantia contra defeitos de fabricação a montagem não entra nesse processo ??? Outra coisa que ouví é que o problema das portas era pra resolver com a oficina mecãnica e não com a funilaria
Bruno (11/04/2011 @ 20:51)
RENAULT NUNCA MAIS. RENAULT É PESSIMA. VAM0S EXPULSAR ESSES MERCENARIOS DO BRASIL
Bruno (11/04/2011 @ 20:49)
RENAULT NUNCA MAIS. RENAULT É PESSIMA. VAM0S EXPULSAR ESSES MERCENARIOS DO BRASIL
Bruno Mulsane (27/03/2011 @ 01:19)
Indico carros ford a todos. Eu ja estou no meu segundo focus e minha esposa no terceiro fiesta. Nunca deram problemas, sempre fora carros confiáveis. O atendimento da Zema automóveis em Uberlândia MG é nota 10. Tem sempre um motorista pra nos levar em casa quando deixamos nossos carros na ford. Eu so estou esperando o focus de nova geração para pega-lo. Ah, nesse meio tempo que tenho ford um amigo resolveu adquirir um agile. Nossa, como esse carro possui defeitos. Da até raiva. Todos que me perguntam eu indico ford, pois nunca me faltou bom atendimento e peças. E o principal: os carros são excelentes, dando coragem para enfrentar qualquer viagem. Meu filho completou 18 anos e queria um celta. Bom, disse a ele para dar uma olhada no novo ka. Bastou ele andar nos 2 e levar o ka para casa. Ford reina em todas as categorias. Isso para quem conhece. E se andar compra na hora!
Bruno Mulsane (27/03/2011 @ 01:18)
Indico carros ford a todos. Eu ja estou no meu segundo focus e minha esposa no terceiro fiesta. Nunca deram problemas, sempre fora carros confiáveis. O atendimento da Zema automóveis em Uberlândia MG é nota 10. Tem sempre um motorista pra nos levar em casa quando deixamos nossos carros na ford. Eu so estou esperando o focus de nova geração para pega-lo. Ah, nesse meio tempo que tenho ford um amigo resolveu adquirir um agile. Nossa, como esse carro possui defeitos. Da até raiva. Todos que me perguntam eu indico ford, pois nunca me faltou bom atendimento e peças. E o principal: os carros são excelentes, dando coragem para enfrentar qualquer viagem. Meu filho completou 18 anos e queria um celta. Bom, disse a ele para dar uma olhada no novo ka. Bastou ele andar nos 2 e levar o ka para casa. Ford reina em todas as categorias. Isso para quem conhece. E se andar compra na hora!
Marcelo (26/03/2011 @ 22:40)
Vi a galera falando de carro Chinês aí nos comentários, que é ruim e bla bla bla. Tenho um Chery Face com 14500 KM rodados, nunca tive problemas, fiz revisão e fui atendido como se fosse a revisão de uma Maseratti. Atendimento excelente, carro excelente, nunca mais compro outra marca. Antes de falar abobrinha pesquise. Tá cheio de preconceituoso por aí que mete o pau em carro chinês e fica com problemas com "carro nacional". Acorda moçada, o mundo gira rápido e tá mudando, a China em breve será o maior país do mundo (já é a segunda maior economia) e vocês ainda tão nos anos 70. Quem quiser mais detalhes, fotos, o que for, me manda um email. Só não empresto o carro, mas faço propaganda de graça por que o que é bom deve ser divulgado.
consumidor (25/03/2011 @ 22:46)
Quando estava para comprar um carro zero, procurei e pesquisei bastante. Não faltou vendedores me ligando. Na semana passada, liguei para uma concessionária da Renault em Bh e informei que meu carro estava entrando água e marquei um horário. Adquiri o carro zero em meados de 2010. chegando na concessionária no dia e hora marcada, a pessoa que veio me atender chegou afirmando: O seu carro tem menos de 10.000km e por isso não está na hora de fazer revisão. Foi marcado horário para resolver problema de entrada de água no carro e sou recebido para fazer revisão?! Expliquei o que estava ocorrendo com o carro duas vezes: Uma vez para o consultor e outra para primeira pessoa que me atendeu. O consultor me pediu quinze dias para verificar o problema. Me ofereceu um desconto de 10% na corrida de táxi para voltar para casa. Um luxo! Recusei. O consultor ficou de ligar no outro dia para me dar mais detalhes, não ligou. Então fiz contato. Confirmou o prazo de quinze dias. Passados 7 dias úteis, entro em contato várias vezes e não consigo falar com o consultor. As atendentes falam que ele está com cliente e que ele vai me ligar. O tempo passa e nenhuma ligação do consultor. Uma delas até me pediu o telefone, já cadastrada na concessionária desde que comprei o carro e que nunca mudou. As vendedoras de carro e de seguros nunca tiveram problemas para falar comigo quando estava para comprar o carro e fechar o seguro com o número de telefone. Como consumidor, penso que nâo podemos desembolsar mais de 40.000,00 num carro e poucos meses depois ter que esperar quinze dias para resolver problemas no mesmo.
consumidor (25/03/2011 @ 22:45)
Quando estava para comprar um carro zero, procurei e pesquisei bastante. Não faltou vendedores me ligando. Na semana passada, liguei para uma concessionária da Renault em Bh e informei que meu carro estava entrando água e marquei um horário. Adquiri o carro zero em meados de 2010. chegando na concessionária no dia e hora marcada, a pessoa que veio me atender chegou afirmando: O seu carro tem menos de 10.000km e por isso não está na hora de fazer revisão. Foi marcado horário para resolver problema de entrada de água no carro e sou recebido para fazer revisão?! Expliquei o que estava ocorrendo com o carro duas vezes: Uma vez para o consultor e outra para primeira pessoa que me atendeu. O consultor me pediu quinze dias para verificar o problema. Me ofereceu um desconto de 10% na corrida de táxi para voltar para casa. Um luxo! Recusei. O consultor ficou de ligar no outro dia para me dar mais detalhes, não ligou. Então fiz contato. Confirmou o prazo de quinze dias. Passados 7 dias úteis, entro em contato várias vezes e não consigo falar com o consultor. As atendentes falam que ele está com cliente e que ele vai me ligar. O tempo passa e nenhuma ligação do consultor. Uma delas até me pediu o telefone, já cadastrada na concessionária desde que comprei o carro e que nunca mudou. As vendedoras de carro e de seguros nunca tiveram problemas para falar comigo quando estava para comprar o carro e fechar o seguro com o número de telefone. Como consumidor, penso que nâo podemos desembolsar mais de 40.000,00 num carro e poucos meses depois ter que esperar quinze dias para resolver problemas no mesmo.
Wanderson (25/03/2011 @ 15:19)
Dos Auto, veja os links abaixo: http://www.encontracarros.com/volkswagen-admite-falha-nos-motores-10- vht-mas-nao-fara-recall/ http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091027/not _imp456804,0.php Quem aparece mais na listas de recall http://quatrorodas.abril.com.br/QR2/autoservico/recall/
Wanderson (25/03/2011 @ 15:18)
Dos Auto, veja os links abaixo: http://www.encontracarros.com/volkswagen-admite-falha-nos-motores-10- vht-mas-nao-fara-recall/ http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091027/not _imp456804,0.php Quem aparece mais na listas de recall http://quatrorodas.abril.com.br/QR2/autoservico/recall/
Wanderson (25/03/2011 @ 15:18)
Dos Auto, veja os links abaixo: http://www.encontracarros.com/volkswagen-admite-falha-nos-motores-10- vht-mas-nao-fara-recall/ http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091027/not _imp456804,0.php Quem aparece mais na listas de recall http://quatrorodas.abril.com.br/QR2/autoservico/recall/
Wanderson (25/03/2011 @ 15:17)
Dos Auto, veja os links abaixo: http://www.encontracarros.com/volkswagen-admite-falha-nos-motores-10- vht-mas-nao-fara-recall/ http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091027/not _imp456804,0.php Quem aparece mais na listas de recall http://quatrorodas.abril.com.br/QR2/autoservico/recall/
Emerson (24/03/2011 @ 22:02)
Depois de tanto encomodo com a Renault, deixei de lado a garantia (que nao serve para nada alem de aperto das folgas, que por sinal nao sao poucas) e estou levando em mecanicas de confianca..... Renault nao recomendo pra ninguem.....
Emerson (24/03/2011 @ 22:01)
Depois de tanto encomodo com a Renault, deixei de lado a garantia (que nao serve para nada alem de aperto das folgas, que por sinal nao sao poucas) e estou levando em mecanicas de confianca..... Renault nao recomendo pra ninguem.....
Emerson (24/03/2011 @ 21:59)
Depois de tanto encomodo com a Renault, deixei de lado a garantia (que nao serve para nada alem de aperto das folgas, que por sinal nao sao poucas) e estou levando em mecanicas de confianca..... Renault nao recomendo pra ninguem.....
Leonardo Wittmaack (24/03/2011 @ 18:01)
Quem sabe existe esperança... Tenho um Megane 2008 com 22.000km parado há mais de 1 ano na concessionária AR Motors. Meu caso é quase o mesmo, só um pouco mais perigoso. Antes da primeira revisão reclamei que o pedal do freio acionava sozinho e trepidava. Falaram que não encontraram nada, que talvez fosse o ABS, mas o problema sumiu. Na primeira revisão, reclamei de um barulho sobre a roda dianteira do lado do passageiro, eles constataram que era um fio solto e disseram que arrumaram. O barulho continuou, mas como se tratava de um "fio solto" não dei muita importancia. Na segunda revisão, tive que trocar as pastilhas de freio que estavam totalmente gastas (talvez porque o freio acionava sozinho mesmo). Andei + ou - 1000 KM depois dessa revisão e a roda do lado do passageiro despencou, o carro pára de uma vez, acertando a roda e o airbag abre. Por sorte estava em baixa velocidade! Fiquei meses tentando obter uma resposta da Renaul sobre o que aconteceu, nunca sequer avaliaram o que poderia ter causado o acidente. Apenas insistiam para acionar a seguradora, mesmo sem saber o que aconteceu com o carro (ainda em garantia) e se ele seria seguro. Inclusive um funcionário chamado André da A.R. Motors me pediu para não falar para a seguradora que a lataria foi amassada pelo resgate da Renault Assistance ao colocar o macaco sob a lataria da porta. Segundo ele, "a seguradora arruma também". Depois disso recorri ao Procon e ainda sem sucesso tive que recorrer a Justiça, orientado pelo Procon, ressaltando "que não houve por parte da empresa observância dos direitos básicos do consumidor". Agora me resta esperar e torcer, mas pelo caso da Daniely não sei se espero por artimanhas jurídicas por parte da Renault ou por alguma mudança de direção mesmo. P.S.: Assim como muitos devem pensar por aqui, Renault nunca mais. Carro francês nunca mais!
Leonardo Wittmaack (24/03/2011 @ 18:00)
Quem sabe existe esperança... Tenho um Megane 2008 com 22.000km parado há mais de 1 ano na concessionária AR Motors. Meu caso é quase o mesmo, só um pouco mais perigoso. Antes da primeira revisão reclamei que o pedal do freio acionava sozinho e trepidava. Falaram que não encontraram nada, que talvez fosse o ABS, mas o problema sumiu. Na primeira revisão, reclamei de um barulho sobre a roda dianteira do lado do passageiro, eles constataram que era um fio solto e disseram que arrumaram. O barulho continuou, mas como se tratava de um "fio solto" não dei muita importancia. Na segunda revisão, tive que trocar as pastilhas de freio que estavam totalmente gastas (talvez porque o freio acionava sozinho mesmo). Andei + ou - 1000 KM depois dessa revisão e a roda do lado do passageiro despencou, o carro pára de uma vez, acertando a roda e o airbag abre. Por sorte estava em baixa velocidade! Fiquei meses tentando obter uma resposta da Renaul sobre o que aconteceu, nunca sequer avaliaram o que poderia ter causado o acidente. Apenas insistiam para acionar a seguradora, mesmo sem saber o que aconteceu com o carro (ainda em garantia) e se ele seria seguro. Inclusive um funcionário chamado André da A.R. Motors me pediu para não falar para a seguradora que a lataria foi amassada pelo resgate da Renault Assistance ao colocar o macaco sob a lataria da porta. Segundo ele, "a seguradora arruma também". Depois disso recorri ao Procon e ainda sem sucesso tive que recorrer a Justiça, orientado pelo Procon, ressaltando "que não houve por parte da empresa observância dos direitos básicos do consumidor". Agora me resta esperar e torcer, mas pelo caso da Daniely não sei se espero por artimanhas jurídicas por parte da Renault ou por alguma mudança de direção mesmo. P.S.: Assim como muitos devem pensar por aqui, Renault nunca mais. Carro francês nunca mais!
Jurandir (24/03/2011 @ 13:38)
Das auto - conta outra! VW - mais de 400.000 motores com problemas, um onte de recall, a Renault perto da VW é aprendiz de feiticeiro em carros que dão problemas.
Jurandir (24/03/2011 @ 13:37)
Das auto - conta outra! VW - mais de 400.000 motores com problemas, um onte de recall, a Renault perto da VW é aprendiz de feiticeiro em carros que dão problemas.
Das Auto (23/03/2011 @ 22:53)
Se a Daniely tivesse comprado um carro da Volkswagen isso jamais teria acontecido. Só a VW tem qualidade de verdade e respeita o consumidor acima de tudo. A Daniely agora pode comprar o melhor carro do Brasil, o Jetta.
Demétrius (23/03/2011 @ 20:41)
Espero sinceramente que os carros chineses engrenem e vendam bastante, eles mostram disposição e uma capacidade de diminuir custos e montar carros com acessórios e com qualidade melhor que os pseudo nacionais. As montadoras nacionais continuam mal acostumadas e tratam os clientes brasileiros com descaso e vendem sempre produtos desatualizados.
andrea leao (23/03/2011 @ 20:23)
RUIM POR RUIM, COMPRA UMA CARRO CHINÊS QUE VEM COMPLETO E CUSTA METADE..... ACHO QUE OS CARROS CHINESES VÃO VENDER MUITO, POIS ELES VÃO SER APERFEIÇOADOS PARA AS CONDIÇÕES DE NOSSAS RUAS A UM PREÇO BEM MENOR. VAMOS PODER COMPRAR OUTRAS COISAS, POIS O CUSTO DE DEPRECIAÇÃO DOS CARROS É TÃO ALTO QUE VC PODE EQUIPAR TODA UMA CASA A CADA ANO TODA VEZ QUE V TROCA O CARRO NA CONCESSIONÁRIA. EX CARRO COMPRADO A 51.000 DEPOIS DE UM ANO ELES AVALIAM POR 24000 A 30000 - ISSO MESMO..... DEPOIS DESTA, RENAULT NUNCA.....
MAYCON (23/03/2011 @ 16:36)
A VW vai aproveitar o evento e fazer o anúncio de novo recall. Aliás a muito tempo que não vimos um carro tão ruim quanto os últimos lançamentos da VW. Gol, Fox e Voyage.... os piores. JOEGE: parace que os italianos gostam tanto da FIAT (inclui: lancia, alfa romeo, ferrari e masserati) quanto seu próprio país... FIAT é motivo de orgulho! Deve ser porque a FIAT nasceu quase junto do que o próprio estado nacional italiano, e a moral do Sérgio Marchionne e tanta que segundo pesquisa, ele ganharia as eleições presidenciais. TEMOS QUE LEMBRAR AINDA QUE PELA EUROPA, A FIAT FOI A EMPRESA QUE MAIS GANHOU O TÍTULO DE "CARRO DO ANO EUROPEU". Superando a VW do "popular Golf" e até as grandiosas marcas europeias. FONTE: http://en.wikipedia.org/wiki/Fiat_Automobiles
Rudolfo (23/03/2011 @ 16:10)
Roberto. Desculpa a minha ignorancia ta? Mas no momento que postei a msg não sabia do acordo entre as partes, que por sinal a reportagem da 4R informou: Por conta do acordo feito na Justiça, nenhuma das partes pode revelar maiores detalhes. E mais um detalhe...eu disse que SE FOSSE EU, PEGARIA UM FLUENCE 0KM, em troca do Megane (falhando), mas se a Renault devolveu o dinheiro, já foi melhor negocio, melhor ainda foi o carro doado para caridade. Até mais.
REVOLTADO (23/03/2011 @ 16:06)
Tive um clio 1.0 06/06 por 5 anos tirei 0km a 4 meses atraz bati o carro e tive que trocar o para-lamas dianteiro esquerdo,fui até uma concessionaria Renault para comprar o mesmo original e levei para uma empresa de minha confiança para arrumar.Não foi minha surpresa quando a empresa me ligou e disse que o para-lamas era 0.5 cm maior que o que estava no carro.Voltei para trocar pensando que a peça era 2011, o para lamas não estava errado eram todos do mesmo tamanho,haviam trocado de fornecedor sem se atentar ao molde(tamanho) tinha que fazer alguns ajustes para encaixar o farol n o carro, revoltado falei com a montadora 0800.Sabem o que ela fez, terceirizou o problema para a concessionaria a qual comprei resolver meu problema.Fiquei indignado com a falta de profissionalismo da montadora pois ela queria que a concessionaria fizesse aquilo que a empresa de minha confiança havia feito,arrumei vendi e nunca mais Renault, em tempo parabens Danielle
Roberto (23/03/2011 @ 15:47)
Desculpem meu comentario ai em baixo. Sou meio revoltado mesmo! Acho que ta me faltando....!!!
OTAVIANO (23/03/2011 @ 15:15)
Sou meio ou completamente radical com as minhas coisas, somente nos sabemos o quanto custa pagar uma prestação de um carro o qual depositamos toda nossa alegria em ter um, porem lhes garanto se o caso fosse comigo eu ja teria varejado o carro a muito tempo para dentro da concessionária, e queria ver se a minha solicitação nao seria atendida no 1º dia. comprei um Megane GT nesta promoção, espero de coração e para o bem da Renault que o mesmo nao me venha apresentar problemas. att Otaviano
jorge (23/03/2011 @ 14:48)
já o portal Fui Iludido Agora é Tarde continua normalmente.
Roberto (23/03/2011 @ 14:23)
Um disse ali para pegar o Renault Fluence 0km, pra que, pra ter mais uma bucha na garagem...??? Ela nao ganhou carro algum, ela ganhou dinheiro de volta, o carro qeu a renault vai doar vai ser um clio, para a caridade, não pra ela. Outro fala que a renault ofereceu uns trocados, o cara nem sabe quanto foi, o acordo foi bom para ambas as partes. Povo meio sen noção, comentam sem saber dos fatos.
Wanderson (23/03/2011 @ 13:56)
Parabéns para Daniely pelo esfoço e persistência. Gosto muito dos modelos da Renault porém as concessionárias precisam ser treinadas para lidar com o público. Um dia desses liguei para uma concessionária da Renault em Bh, a atendente me passou para área competente. Tive que repetir tudo que falei anteriormente com a primeira pessoa (atendente). O consultor ficou de me ligar. Não ligou. Quando queria comprar um carro, o vendedor parecia só ter meu telefone na agenda dele. O pós venda é péssimo. Nunca recebi uma pesquisa de satisfação do cliente. Olha que eu precisava registrar que peguei um carro zero com gota de café no por copos que fica a frente do câmbio.
PARA SANDRO (23/03/2011 @ 11:26)
VERDADE SANDRO............É MELHOR FICAR COM SUA CG 125 E DAR SEUS ROLES PELA PRAÇA E APAVORAR AS MINA CARA !!!!!
BCA (23/03/2011 @ 10:49)
Será que a Renault tem noção do prejuízo em imagem que ela tomou, sendo que isso poderia ter custado apenas o valor de custo de um Megane??? O imbecil que administra essa empresa deve estar fazendo essa conta agora!!! Que as demais comecem a pensar duas vezes, pois fazer um blog é facinho... se bem que nem precisa tanto... conheço uma tonelada de pessoas proprietários e ex-proprietários de New Civic que não comprarão a nova versão por causa dos problemas crônicos de embreagem e amortecedor que não viraram recall!!! Isso para citar apenas um exemplo de uma marca que tinha "nome"!!! AINDA HÁ LUZ NO FIM DO TÚNEL... Basta tomarmos vergonha na cara!!!
Vanessa (23/03/2011 @ 10:29)
Parabéns Daniely, tomara que tenha recebido o dinheiro com correção para poder comprar um veículo similar mas de outra marca. A empresa leva ANOS e não consegue arrumar um produto que veio com defeito na fabricação, estava na garantia e se recusa a trocar por outro. Uma vergonha completa. Carros desta marca agora nem em pensamento. Novamente, parabéns a determinação desta mulher por manter esta briga durante tanto tempo.
MIRANDA (23/03/2011 @ 09:48)
Uma grande lição nos deu esse caso, é a prova viva do poder da internet, que influencia até na "justiça" desse país. se todos nós que usamos e postamos nossas opiniões na internet soubessemos o poder que temos mudaria esse país. o poblema é que a maioria esmagadora vem aqui só pra falar besteira defender sua montadora do coração, sem embasamento tecnico e racional, verdadeiros trocedores de futebol. precisamos unir para dar um basta neste disrrespeito que a montadoras vem fazendo com nós Brasileiros. pois é INADIMISSÍVEL SERMOS VISTOS COMO POTENCIAL DE LUCROS EXORBITANTES E NÃO COMO POTENCIAL DE MERCADO, Precisamos dar um basta nesta CASTA DE BILTRES que vem nos assaltando anos. e o pior é que nao salva nehuma montadora.
Juba (23/03/2011 @ 09:45)
Vamos ser francos! problemas existem em qualquer montadora, em qualquer area do comércio, industria ou seja lá o que, nada é perfeito! Que o caso ganhou proporções fora do comum isso é verdade, mas é uma grande parcela de culpa de nós consumidores, que nos acomodamos e não fazemos valer nosso direito, quando alguém resolve correr atrás é tida como " a louca do carro que falha", que isso? não acredito que o problema esteja na marca, eu sou cliente RENAULT, e muito satisfeita, casos isolados acontecem...
Leandro (23/03/2011 @ 09:15)
Quem dera todo consumidor tivesse a paciência e coragem da Daniely. Não existe carro que não dê problema. Como a situação é resolvida que se percebem como somos desrespeitados. Nota zero pra Renault! E a internet mostrando sua força mais uma vez.
Rudolfo (23/03/2011 @ 08:45)
Maicon, não entendi sua colocação a minha pessoa, tens como esclarecer? Obrigado.
Sandro (23/03/2011 @ 08:42)
Lima (22/03/2011 @ 23:37), cara entao a gente nao compra Renault, compramos un FIAT como o stilo que fica em tres rodas... ( dever ser magia...), Um FOX que faz tuas unhas..., um Corola com tapete voador....e a lista continua....
José Aparecido - Florestal (23/03/2011 @ 08:08)
"A Renault do Brasil reafirma que a satisfação dos seus clientes é o principal foco da empresa." Porém empurrou o caso quatro anos, mesmo sabendo que o problema estava na empresa. Eles deveriam ter vergonha de afirmar isto. Nunca comprei em carro desta marca, nem pretendo. Além de tudo são muito feios.
DODGEMF (23/03/2011 @ 00:36)
Acho que o JORGE PEREZ esta na revista errada.
Jorge Perez (23/03/2011 @ 00:23)
Esse desrespeito é o preço que pagamos por sermos um povo passivo. Tive problemas com a telefônica e escrevi um texto para protestar leia aqui memoriaquememoria.blogspot.com
Jorge Perez (23/03/2011 @ 00:20)
Infelizmente o atendimento ao consumidor é lamentável nesse país, o nosso povo se acostumou a ser desrespeitado por tudo e por todos, esse é o preço que pagamos por sermos tão passivos! Escrevi um texto reclamando da Telefônica no meu blog, quem tiver interesse por favor me visite! memoriaquememoria.blogspot.com
Lima (22/03/2011 @ 23:38)
Já dizia Charles de Gaulle: "Não se compra carro francês". E tem leitor, ou seria vendedor, que ainda tenta fazer propaganda da marca.
Garoto (22/03/2011 @ 23:04)
Revistinha vagabunda essa QR. Depois que o caso foi solucionado publicam a notícia, porque não publicaram antes?????
Jefferson Romualdo (22/03/2011 @ 23:04)
N o v i d a d e no Mundo VIRTUAL ! kikiscar - Tudo que rola no Mundo dos Carros ! ACESSE : http://www.kikiscar.blogspot.com
Garoto (22/03/2011 @ 23:03)
Revistinha vagabunda essa QR. Depois que o caso foi solucionado publicam a notícia, porque não publicaram antes?????
maicon (22/03/2011 @ 21:52)
Viram o RUDOLFO é mais um que se prostitui. é o retrato do nosso pais por isso que eles fazem miseria por aqui.
SÓ RINDO (22/03/2011 @ 21:48)
Se a moda pega, logo os brasileiros terão de comprar carros produzidos na Europa, já que as marcas aqui instaladas não possuem qualidade alguma. Só espero que a reclamante não tenha aceitado outro modelo da gloriosa Renault.
Armando (22/03/2011 @ 21:31)
Parabens Daniely. Um leitor escreveu a seguinte frase (http://quatrorodas.abril.com.br/noticias/jac-j3-hatch-chega-r-37-900-284027_p.s html): "Acabei de ler uma reportagem o Presidente da Honda que passou no Brasil quando indagado sobre os preços dos carros falou que " O Brasil é o único país que se consegue uma margem de ganho justa que no resto do mundo é não é fácil". No universo de todos os paises do mundo só no Brasil, entenderam. Os caras vem aquí e não tem a mais mínima vergonha de chamar os brasileiros de burros. Comprei um carro e no site da empresa estava escrito que a revisão era a cada 10 mil km (Nissan). Depois de comprar descobri que era a cada 6 meses. Como rodo pouco, dou umas voltas e tenho que voltar para a concessionária. Depois de ser "assaltado" várias vezes resolví ir no procom procurar me informar sobre o assunto. Depois vou direto no youtube, não vou ficar trocando cartinha.
Rudolfo (22/03/2011 @ 21:23)
Se eu fosse ela!!! Queria um Renault Fluence 0km, afinal, o Megana já saiu de linha.
João (22/03/2011 @ 21:06)
Como tudo em nosso "querido pais" as coisa se resolvem sem o público saber do resultado. Tudo acaba em pizza. Por que não revelar o acordo? Parabéns renault, continuas a mesma e viva o consumidor brasileiro...
ANTONIO (22/03/2011 @ 20:40)
A RENAULT DEU UM CALA BOCA OFERECEU ALGUNS TROCADOS E TUDO BEM.
» TOPO