Toyota
96,5
Desde 2004, os donos avaliam qual é a marca que oferece o melhor serviço nas concessionárias. E desde então, só dava Honda. Mas a Toyota encerrou essa hegemonia. Se por um lado a Toyota obteve a sua maior nota, com 96,5 pontos, por outro encontramos a queda da Honda, que caiu de 100,5 para os atuais 93,7. Provavelmente pesaram os recentes problemas de falta de potência em subida apresentados por vários Civic, que podem ter feito as visitas à se tornarem mais frequentes do que os donos gostariam.
| 2 | Honda | 93,7 |
| 3 | Renault | 91,4 |
| 4 | Hyundai | 87,3 |
| 5 | Mitsubishi | 87,3 |
| 6 | Fiat | 86,2 |
| 7 | Ford | 86,0 |
| 8 | Chevrolet | 85,6 |
| 9 | Citroën | 85,0 |
| 10 | Volkswagen | 85,8 |
| 11 | Peugeot | 80,7 |