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Auto-serviço | Autodefesa
Ruídos nos freios do Chevrolet Cruze
Fevereiro 2012

Ruídos nos freios do Chevrolet Cruze

Proprietários reclamam de barulho nos freios do modelo, que permanecem sem solução

Por Waldez Carmo Amorim
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TAMANHO DA LETRA  

Às vezes, tão irritante quanto o defeito apresentado no seu automóvel zero-quilômetro é a falta de solução para esse problema, como reclamam proprietários de Chevrolet Cruze - lançado em outubro passado - sobre o constante ruído produzido pelo sistema de freio. O exemplo do técnico de manutenção Everton Cardoso Acchetta, de São Caetano do Sul (SP), resume bem o caso. "Depois de apenas 100 km rodados, comecei a escutar o barulho, como se fossem pastilhas de freio raspando nos discos", afirma Everton, que passados 1 200 km ainda está aguardando uma resposta oficial da autorizada para saber como seu problema será tratado.

Convivendo com um ruído que parece o de escapamento solto ao trafegar em ruas de paralelepípedos, o empresário Hélio Amaral, de Itaocara (RJ), reclama que também não conseguiu ser atendido até hoje. "O meu problema teve início nos freios dianteiros e mais tarde passou para as rodas traseiras. Telefonei diversas vezes para a concessionária e eles pedem para eu aguardar, pois dizem que os engenheiros da Chevrolet ainda estão trabalhando em busca da uma solução", diz Hélio.

Já no Cruze LT do médico Robério Ferreira da Silva Junior, também de Itaocara (RJ), o que não faltaram foram tentativas da concessionária para eliminar o barulho, que no seu carro surgiu nas rodas traseiras após cinco dias de uso, lembrando o som de metal batendo contra metal. "Na primeira vez, a autorizada cobriu as pinças de freio com uma graxa especial para camuflar o ruído, mas depois pedi para limpar a peça. Na segunda vez, afirmaram que haviam reapertado as pinças, porém o barulho voltou. Na terceira, eles colocaram uma espécie de mola ligando a pinça de freio à suspensão do carro. Realmente o barulho diminuiu, só que eu não sei até quando", diz Robério.

O empresário Carlos Luiz Dias dos Santos é outro proprietário que também teve a mesma mola instalada no seu Cruze LTZ automático. "Depois de ter trocado as pastilhas traseiras, sem resolver o defeito, a concessionária adaptou uma mola e o barulho sumiu nos três primeiros dias", diz Carlos. "Só que agora está voltando aos poucos."



O POVO RECLAMA


"A autorizada disse que o ruído numa das pinças é normal e que eu posso me preparar, pois ocorrerá nas outras três. Até agora a Chevrolet não tem solução para o defeito."
Rosa Carriello, comerciante, Itaocara (rJ)

RESPOSTA

A GM diz que contatou os proprietários ouvidos pela reportagem "para um agendamento e verificação dos itens apontados, com o objetivo de atendê-los da melhor forma possível".



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